Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por tu compra. Esperamos que estés satisfecho con ella. Sin embargo, si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho, puedes devolvernos el artículo para obtener un reembolso. A continuación, encontrarás más información sobre nuestra política de devoluciones.

Devoluciones

Todas las devoluciones deben tener un matasellos con una fecha no posterior a los quince (15) días desde la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales adheridas.

Proceso de devolución

Para devolver un artículo, por favor envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a info@3dbastos.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Una vez recibido el número RMA, coloca el artículo de forma segura en su embalaje original y envía tu devolución a la siguiente dirección:

3D Bastos, Odei Alba

San Antonio 8, Entresuelo H

30001, Murcia

España

Ten en cuenta que serás responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Recomendamos encarecidamente que utilices un método de envío con seguimiento para tu devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución e inspeccionemos el estado del artículo, procesaremos tu reembolso. Por favor, ten en cuenta que el procesamiento de tu devolución puede tardar al menos siete (7) días desde la recepción del artículo. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en tu extracto de tarjeta de crédito, dependiendo de tu compañía de tarjeta de crédito. Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu devolución haya sido procesada.

Excepciones

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

• Servicios

• Artículos digitales

Para productos defectuosos o dañados, por favor contáctanos a los datos de contacto que se indican a continuación para gestionar un reembolso o cambio.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos en: info@3dbastos.com